Informativa sulla Privacy

1. Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è [18]01, con sede legale in Mečislavova 181/9, Nusle, 140 00 Praha 4 (Praga), ICO 98765432, DIC CZ98765432. Per ogni richiesta privacy utilizza il form di contatto .

2. Dati trattati

Trattiamo le seguenti categorie di dati, ove pertinenti al servizio richiesto:

• Dati identificativi e professionali (nome, cognome, ruolo, azienda, paese, CV e note di candidatura).
• Dati di contatto (e-mail, telefono, account condivisi per assistenza o collaborazione).
• Dati di utilizzo e di prodotto (azioni nella piattaforma, ticket aperti, log applicativi).
• Dati tecnici (IP, user agent, identificativi di sessione, preferenze cookie, eventi di sicurezza).
• Dati che ci fornisci tramite i form di contatto, inclusi contesto, topic e sorgente della richiesta.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per:

• erogare e migliorare i servizi SaaS contrattualizzati e i tenant dedicati (base: contratto/legittimo interesse);
• gestire assistenza, sicurezza e continuità operativa, inclusa prevenzione di abusi (base: legittimo interesse e obblighi di sicurezza);
• comunicazioni commerciali o demo solo previo consenso, revocabile in ogni momento (base: consenso);
• adempimenti legali, fiscali e obblighi verso l’autorità (base: obbligo legale).

4. Destinatari e trasferimenti

I dati possono essere trattati da personale autorizzato di 1801 e da fornitori che erogano infrastruttura cloud, analytics o supporto, nominati responsabili del trattamento ove richiesto. I dati sono trattati prevalentemente nello SEE; in caso di trasferimenti extra SEE adottiamo garanzie adeguate (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

5. Conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità dichiarate. Log tecnici e di sicurezza sono normalmente conservati fino a 12 mesi. Documentazione contrattuale e fiscale segue i termini di legge. I ticket e le comunicazioni di supporto sono conservati per la durata del rapporto e per il periodo necessario a tutela dei diritti.

6. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate (controlli di accesso, logging, backup ciclici, cifratura in transito) per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. In caso di incidente che impatti i diritti degli interessati, seguiremo le procedure di notifica previste dal GDPR.

7. Cookie e tecnologie simili

Usiamo cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analitici/di funzionalità. Per i dettagli consulta la Cookie Policy.

8. Diritti degli interessati

Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità e revoca del consenso. Per le comunicazioni di marketing puoi usare i link di opt-out o scriverci. Invia la richiesta tramite il form di contatto .

9. Aggiornamenti

L’informativa può essere aggiornata per modifiche normative o evoluzioni del servizio. Le versioni più recenti riportano la data di revisione qui sotto.